Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido/a a CALMORA. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al acceder a nuestra web o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar cualquier compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La tienda online CALMORA pertenece a:
Titular: [NOMBRE COMPLETO / EMPRESA]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO FISCAL]
Correo electrónico: calmoraclientes@hotmail.com
2. OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre CALMORA y los clientes que compren productos a través de nuestra tienda online.
CALMORA comercializa productos relacionados con actividades creativas y de pintura, incluyendo kits de pintura por números y accesorios relacionados.
3. USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar la página web de forma lícita y respetando la legislación vigente.
No está permitido utilizar la web para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Proporcionar datos falsos o de terceros sin autorización.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o cuentas.
- Dañar o alterar el funcionamiento de la página web.
- Utilizar los contenidos de CALMORA con fines ilícitos.
CALMORA podrá limitar o suspender el acceso a determinados usuarios cuando exista un uso fraudulento o contrario a estos términos.
4. PRODUCTOS
CALMORA procurará que las imágenes, descripciones y características de los productos sean lo más precisas posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la web y el producto recibido debido a factores como la configuración de la pantalla, iluminación o fabricación.
Las características esenciales del producto serán indicadas en su correspondiente página de producto.
5. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Los precios incluirán los impuestos que legalmente correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.
CALMORA se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito.
- Introducir los datos necesarios para el envío y facturación.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el pedido.
- Aceptar estos Términos y Condiciones.
- Confirmar y efectuar el pago.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en el correo electrónico proporcionado.
La confirmación del pedido constituye la aceptación de la compra por parte de CALMORA, salvo que exista algún impedimento justificado, como un error manifiesto en el precio o la imposibilidad de suministrar el producto.
7. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.
Los pagos podrán ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. CALMORA no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento corresponde al proveedor de pagos.
El pedido podrá quedar sujeto a verificaciones de seguridad por parte del proveedor de pago correspondiente.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en la web son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a CALMORA, como retrasos del transportista, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o causas de fuerza mayor.
El cliente deberá comprobar que los datos de envío proporcionados sean correctos.
En caso de que el cliente facilite una dirección incorrecta y el pedido tenga que ser reenviado, podrán aplicarse costes adicionales cuando correspondan.
9. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá comprobar el estado del paquete cuando lo reciba.
Si el producto presenta daños visibles ocasionados durante el transporte, se recomienda comunicarlo a CALMORA lo antes posible mediante:
Si el producto recibido es incorrecto, defectuoso o presenta algún problema, CALMORA analizará el caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, dispondrá del derecho de desistimiento en los casos y dentro del plazo establecidos por la legislación aplicable.
Con carácter general, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.
El producto deberá ser devuelto en las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
El ejercicio del derecho de desistimiento podrá estar sujeto a las excepciones legalmente previstas.
Para solicitar una devolución, el cliente puede contactar con:
11. GARANTÍA LEGAL
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal que corresponda conforme a la normativa vigente.
Si el producto presenta una falta de conformidad, el cliente podrá solicitar las soluciones que legalmente correspondan, como reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, cuando proceda.
Para comunicar una incidencia relacionada con la garantía, el cliente deberá escribir a:
12. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones concretas relativas a devoluciones, desistimiento, productos defectuosos y reembolsos se encuentran recogidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Cuando corresponda efectuar un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que se acuerde expresamente otro método permitido legalmente.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la web de CALMORA, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, vídeos y otros elementos, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de dichos contenidos.
La compra de un producto no implica la adquisición de ningún derecho de propiedad intelectual sobre las imágenes, diseños o contenidos utilizados por CALMORA.
14. RESPONSABILIDAD
CALMORA procurará mantener la información de la tienda actualizada y garantizar el correcto funcionamiento de la web.
Sin embargo, no puede garantizar que la página esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
CALMORA no será responsable de aquellos daños derivados de circunstancias que estén fuera de su control razonable, incluyendo fallos de terceros, interrupciones del servicio, problemas de conexión o situaciones de fuerza mayor.
Nada de lo establecido en estos términos limitará los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales puedes contactar con:
16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
CALMORA podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, comerciales o en los servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española aplicable.
En caso de conflicto, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetando en todo caso los derechos reconocidos legalmente a los consumidores.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones o estos Términos y Condiciones, puedes contactar con CALMORA:
Correo electrónico: calmoraclientes@hotmail.com